Leveranspolicy

På Zovli arbetar vi för att behandla och leverera alla beställningar så snabbt som möjligt.

1. Behandlingstid

Beställningar behandlas normalt inom 1–3 arbetsdagar efter att betalningen har bekräftats.

Under perioder med hög efterfrågan, kampanjer eller helgdagar kan behandlingstiden vara något längre.

2. Leveranstid

Efter att beställningen har skickats är den beräknade leveranstiden normalt:

5–12 arbetsdagar

Observera att leveranstider är uppskattningar och kan variera beroende på destination, transportör, tullhantering och andra omständigheter utanför vår kontroll.

3. Leveransinformation

När din beställning har skickats kan du få ett spårningsnummer via e-post, om spårning är tillgänglig för försändelsen.

Se till att du anger en korrekt och fullständig leveransadress vid beställning.

Zovli ansvarar inte för förseningar eller extra kostnader som uppstår på grund av felaktigt angiven leveransinformation.

4. Försenade leveranser

Om din beställning inte har kommit fram inom den beräknade leveranstiden, kontakta oss på:

support@zovli.store

Ange ditt ordernummer så hjälper vi dig att kontrollera försändelsens status.

5. Tull och importavgifter

För internationella beställningar kan tullavgifter, skatter eller andra importkostnader tillkomma beroende på destination och lokala regler.

Eventuella sådana kostnader är kundens ansvar om inget annat anges vid köpet.

6. Förlorade eller skadade paket

Om ditt paket verkar ha försvunnit eller anländer skadat, kontakta oss så snart som möjligt på support@zovli.store.

Vi hjälper dig att undersöka ärendet tillsammans med transportören och försöker hitta en lämplig lösning.

7. Ej uthämtade paket

Om ett paket inte hämtas ut och returneras till oss kan kostnader som uppstår i samband med returen komma att dras från eventuell återbetalning, i den mån lagen tillåter.

8. Kontakt

Har du frågor om leverans eller din beställning?

Zovli
📧 support@zovli.store
🌐 zovli.store