Absolut. Här är en färdig retur- och återbetalningspolicy för Zovli som du kan lägga direkt på webbplatsen. Jag har hållit den tydlig och professionell och utgått från att ni erbjuder 14 dagars ångerrätt efter leverans.

Retur- & återbetalningspolicy

Senast uppdaterad: [datum]

På Zovli vill vi att du ska känna dig trygg med ditt köp. Om du ändrar dig efter ditt köp har du rätt att returnera din beställning enligt villkoren nedan.

1. 14 dagars ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från den dag du mottog din beställning, utan att behöva ange någon särskild anledning.

För att använda din ångerrätt, kontakta oss inom 14 dagar efter leveransen och ange ditt ordernummer samt att du vill göra en retur.

2. Villkor för retur

För att en retur ska kunna godkännas ska produkten:

• vara i väsentligen samma skick som när du mottog den
• vara oanvänd, om produkten är avsedd att returneras oanvänd
• returneras med eventuell originalförpackning och tillbehör när detta är möjligt
• vara ordentligt förpackad för att undvika transportskador

Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag på återbetalningen om produkten har hanterats mer än vad som är nödvändigt för att kontrollera dess egenskaper och funktion.

3. Så gör du en retur

Kontakta oss på : support.zovli@gmail.com och ange:

Ordernummer:
Namn:
Anledning till retur:
Önskemål om återbetalning:

Vi skickar därefter instruktioner om hur returen ska genomföras.

Skicka inte tillbaka en produkt innan du har kontaktat oss, eftersom returen kan behöva registreras först.

4. Återbetalning

När vi har mottagit och kontrollerat den returnerade produkten behandlar vi återbetalningen.

Godkända återbetalningar görs till samma betalningsmetod som användes vid det ursprungliga köpet, om inget annat har avtalats.

Återbetalningen behandlas utan onödigt dröjsmål efter att returen har godkänts.

5. Returkostnad

[Välj det alternativ som gäller för er]

Alternativ A – Kunden betalar:
Kunden ansvarar för kostnaden för att returnera produkten, om inte annat anges.

Alternativ B – Zovli betalar:
Zovli står för kostnaden för returfrakten vid godkända returer.

6. Skadade eller felaktiga produkter

Om du har fått en produkt som är skadad, defekt eller felaktig ska du kontakta oss så snart som möjligt.

Skicka gärna bilder på produkten och förpackningen tillsammans med ditt ordernummer så hjälper vi dig att hitta en lösning.

7. Ej uthämtade paket

Om en beställning inte hämtas ut och returneras till oss kan kostnader som uppstår i samband med den outlösta försändelsen komma att dras från eventuell återbetalning, i den mån lagen tillåter.

8. Kontakt

Vid frågor om returer eller återbetalningar, kontakta oss:

Zovli
E-post: support.zovli@gmail.com
Webbplats: zovli.store